Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días

El cliente puede desistir de su compra en los 14 días naturales siguientes a recibir el pedido, sin tener que justificarlo, siempre que las botellas estén sin abrir y en su estado original.

Cómo hacerlo

Hay que escribir a info@guardaelcorcho.com indicando el número de pedido y las botellas que se devuelven. Le diremos cómo enviarlas.

Coste de la devolución

El transporte de vuelta lo paga el cliente, salvo que el error sea nuestro (producto equivocado, botella rota o defectuosa).

Reembolso

Devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que se nos comunica el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir las botellas o hasta que el cliente acredite que las ha enviado.

Botella rota o defectuosa

Si llega rota o con un defecto, basta con mandar una foto a info@guardaelcorcho.com en las 48 horas siguientes a la entrega. La reponemos sin coste y sin tener que devolver nada.

Suscripciones

Sin permanencia. Se cancela desde la cuenta del cliente, sin escribir a nadie. La cancelación se aplica a los cobros siguientes. Las cajas de suscripción ya enviadas tienen el mismo derecho de desistimiento de 14 días para las botellas sin abrir.